La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TheraPlus, exploité par POTION DIGITALE LLC, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables aux États-Unis.
La plateforme TheraPlus est exploitée par POTION DIGITALE LLC, société enregistrée sous le numéro EIN 99-0991112, dont le siège social est situé à 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à support@theraplus.com.
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre utilisation de notre plateforme :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données professionnelles : Nom de l’entreprise, spécialité, informations de facturation.
Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, type d’appareil et navigateur.
Données de navigation : Cookies, préférences d’utilisation, interactions avec la plateforme.
Données de paiement : Informations relatives aux transactions, via nos prestataires de paiement sécurisés.
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fournir et gérer les services de TheraPlus : création de compte, gestion des abonnements, assistance technique.
Améliorer l’expérience utilisateur : personnalisation des fonctionnalités, amélioration des performances de la plateforme.
Assurer la sécurité de la plateforme : prévention de la fraude et détection des comportements suspects.
Effectuer des opérations de communication : envoi de notifications, offres promotionnelles et newsletters (avec consentement préalable).
Respecter nos obligations légales : gestion comptable et fiscale, réponse aux demandes légales des autorités compétentes.
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : pour la gestion de votre compte et de votre abonnement.
Obligation légale : pour répondre aux exigences comptables et fiscales.
Consentement : pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de certains cookies.
Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la détection des fraudes.
Les données collectées sont exclusivement destinées à POTION DIGITALE LLC. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :
Nos prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité informatique.
Nos prestataires de paiement : Stripe, PayPal ou toute autre plateforme de paiement sécurisée.
Les autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou judiciaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service et en accord avec les obligations légales :
Données du compte utilisateur : conservées pendant toute la durée de l’abonnement et supprimées dans un délai de 12 mois après la résiliation.
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations fiscales.
Données de connexion : conservées 12 mois pour des raisons de sécurité.
Données marketing : conservées jusqu’à la demande de suppression ou 3 ans après la dernière interaction.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : modifier vos informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email de contact]. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé. Nos serveurs sont sécurisés et régulièrement mis à jour pour prévenir les risques de cyberattaques.
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic de notre site. Ces cookies peuvent être :
Essentiels : nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.
Analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
Marketing : pour personnaliser le contenu et les offres promotionnelles.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Étant donné que TheraPlus est exploité par une société américaine, certaines données peuvent être transférées et stockées aux États-Unis. Nous nous engageons à assurer un niveau de protection adéquat conformément aux réglementations en vigueur.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera communiquée via la plateforme et par email aux utilisateurs concernés. L’utilisation continue de nos services après une modification implique l’acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à support@theraplus.com ou par courrier à l’adresse suivante :
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